Créée en 2004, la société API Tech est spécialisée en automatisme, électricité, et informatique industrielle.

Depuis 2016, API Tech se développe intensément dans le secteur de la “foodtech” avec ses Smart machines (distributeurs automatiques alimentaires de pizzas et de baguettes).

Face au succès grandissant de nos équipements, nous cherchons à renforcer notre équipe de production !

 

Missions :

La polyvalence est au cœur ce métier. Votre rôle sera d'accompagner le client pour qu'il soit pleinement satisfait. En tant qu'expert technique, vous résoudrez les problèmes, et interviendrez par téléphone, dans le cadre d'actions préventives et correctives.

Véritable acteur de la satisfaction du client, vos missions consisteront à : 

•        Faire un diagnostic de la panne sur nos distributeurs

•        Assurer un service de hotline technique téléphonique, de conseil ou de dépannage à nos clients.

•        Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions palliatives adaptées.

•        Apporter un support et une expertise forts aux clients. 

•       Suivi des techniciens SAV et gestion des divers rendez-vous.

 

Profil recherché :

Idéalement de formation BEP Electrotechnique, vous possédez au minimum 1 année d’expérience en maintenance sédentaire ou itinérante. 

Face au succès de nos machines, notre équipe recherche avant tout une personne autonome, réactive, ayant un bon relationnel et le sens du service client.

Candidature

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